返金ポリシー

返品・返金ポリシー

Milioでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着後14日以内の返品をお受けしております。

返品の条件
商品が届いたときと同じ状態（未使用・未着用・タグ付き・元のパッケージ入り）であることが条件となります。
レシートまたはご購入の確認ができる情報もあわせてご提示ください。

返品の手順
返品をご希望の場合は、beau@miliotheshop.com までご連絡ください。
ご連絡をいただいた後、返品先のご案内とお手続き方法をメールでお知らせいたします。
事前のご連絡がない返送はお受けできませんのでご注意ください。

破損・誤送などの不備について
商品が破損していた場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。
状況を確認のうえ、当店負担にて返品または交換の対応をさせていただきます。

返品不可の商品
以下の商品につきましては、返品をお受けできません。
生鮮品（食品・植物など）、カスタマイズ商品（特注・名入れなど）、衛生用品（美容・ペット用品など）、
危険物や引火性液体・ガス類、セール品、ギフトカード。

交換について
ご希望の商品と交換をご希望の場合は、いったん返品を完了いただいた後に、あらためてご注文をお願いいたします。

返金について
返品商品の確認が完了次第、返金を進めさせていただきます。
返金が承認されましたら、10営業日以内にご利用の決済方法にて返金を行います。
カード会社・金融機関によっては、処理にお時間をいただく場合がございます。
もし16営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、beau@miliotheshop.com までお気軽にお問い合わせください。

その他、ご不明な点やご相談がございましたら、どうぞ遠慮なくお問い合わせください。